Termini e condizioni del servizio

 

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 4/08/2026

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1. Informazioni sul Venditore

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Azienda: AVELIS GROUP LIMITED

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Indirizzo della sede legale: FLAT 5, 4/F, WON HING
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HONG KONG

E-mail Assistenza Clienti: shoponlinepro@outlook.it

2. Prodotti

Solemia Shop commercializza articoli di abbigliamento e accessori moda.

Tutte le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Pur impegnandoci a rappresentare fedelmente i prodotti, colori, tessuti e dettagli potrebbero apparire leggermente differenti in base al dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

Le descrizioni dei prodotti vengono aggiornate con la massima accuratezza possibile.

3. Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi nella valuta indicata durante la navigazione.

Le eventuali spese di spedizione vengono calcolate e mostrate durante il processo di acquisto, prima della conferma definitiva dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, offerte e promozioni in qualsiasi momento, senza preavviso. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

4. Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse più disponibile dopo la conferma dell'ordine, il cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra il rimborso dell'importo pagato o un prodotto alternativo, ove disponibile.

5. Ordini

L'invio di un ordine rappresenta una proposta di acquisto.

La conferma automatica ricevuta via e-mail certifica esclusivamente la ricezione dell'ordine e non costituisce accettazione definitiva.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini nei seguenti casi:

  • informazioni incomplete o inesatte;

  • indisponibilità del prodotto;

  • errori evidenti nel prezzo;

  • sospetto di attività fraudolente;

  • violazione dei presenti Termini e Condizioni.

6. Pagamenti

Accettiamo i metodi di pagamento indicati durante il checkout.

Le transazioni vengono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento certificati e conformi agli standard internazionali di sicurezza.

I dati di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server.

7. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi.

I tempi di consegna indicati sul sito sono puramente stimati e possono variare in funzione della destinazione, del corriere incaricato e di circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Quando disponibile, il cliente riceverà un numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non danno automaticamente diritto ad annullare l'ordine o richiedere un risarcimento.

8. Diritto di Recesso

Qualora previsto dalla normativa applicabile, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro i termini di legge.

Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a:

shoponlinepro@outlook.it

Il prodotto dovrà essere restituito:

  • non utilizzato;

  • nelle condizioni originali;

  • completo di eventuali etichette e confezione originale.

Le istruzioni per il reso verranno comunicate dal nostro Servizio Clienti.

9. Cambio Taglia o Cambio Prodotto

Nel caso in cui il cliente desideri effettuare un cambio taglia o un cambio prodotto, dovrà contattare preventivamente il Servizio Clienti.

Ogni richiesta verrà gestita in base alla disponibilità dei prodotti al momento della richiesta.

10. Garanzia Legale

I consumatori beneficiano dei diritti previsti dalla normativa applicabile relativamente ai difetti di conformità dei prodotti acquistati.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, marchi, grafiche, layout e design, appartengono al titolare del sito o ai rispettivi proprietari e sono protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale.

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12. Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o impossibilità nell'adempimento delle proprie obbligazioni derivanti da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • calamità naturali;

  • scioperi;

  • problemi logistici;

  • interruzioni dei servizi di trasporto;

  • eventi di forza maggiore.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene conformemente alla Privacy Policy pubblicata sul sito.

14. Servizio Clienti

Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare il Servizio Clienti:

E-mail: shoponlinepro@outlook.it

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong (Hong Kong SAR).

Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali di Hong Kong, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa obbligatoria applicabile nel proprio Paese di residenza.

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito web. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.